“不做就傷感情，做了就損害公司的利益。可很多時候，為了獲得同事們的好評，很多人選擇妥協。”朱成說。
事實上，宜家有一項“360度報告”。簡單說，就是一年到頭了，要漲工資的時候，需要同事們對某個員工的工作做一個評價，如果誰擁有這種“作價”權力，但平時因為講原則而不去做的話，就會得罪很多人，到年終可能就漲不了工資，嚴重的，甚至可能會被擠走。
其實，對“作價”而言，嚴重的不僅僅是產品的價格在內部首先亂了，而對普通消費者而言，這顯然不公平。
可許麗德認為新金融記者獲得的信息是錯誤的。宜家產品的價格是統一的，宜家網站和發行量很大的目錄冊是最好的例證。因此，不必擔心存在所謂“不平等消費”。
然而，比“不平等消費”更嚴重的是，“宜家的產品，即便一折出售，宜家也有利潤。”
“宜家的物流沒什么成本，是外包的。如果宜家定價1000元的產品，修復部門的人認定它損壞了，只賣100元。隨后，宜家會把損失的部分轉嫁給產品的生產商。并不是宜家自身來消化。”朱成透露。
有關代工廠商是否被“欺壓”，宜家方面提供了一份聲明。
核心內容是：宜家始終致力于與其供應商長期合作；宜家同供應商有共同的價值觀并承諾以可持續的方式生產高質量和老百姓買得起的產品；宜家始終致力于通過在整個供應鏈中建立清晰的標準，相信良好的工作環境、可持續的生產可以同低價格有效地結合；如果發現有背離宜家標準和行為準則的行為發生，在必要的改進沒有能夠執行的情況下，宜家將停止合作關系；同時，所有宜家供應商都必須嚴格遵守國家的法律法規。
對此，中投顧問建材行業研究員鄒明曉對新金融記者表示：“品牌與代工廠商的矛盾在零售行業普遍存在。究其原因，還是利益沖突所造成的。”
另外，早在2004年，我國就有相關規定：沒有規范的家具使用說明書，原則上不能銷售。可對這個標榜嚴格遵守法律法規的企業，其家具產品都能看到安裝說明，卻很少看到“使用說明”。
宜家方面在給新金融記者的回復中，否認了宜家產品即便賣一折也能賺錢。可是，宜家貼吧內，有關宜家“欺壓”代工廠商的言論依舊很多。
還有吧友對“長期緊密合作”的解釋是，“就是你必須即使在惡性競爭的情況下，即使在虧錢的情況下，也要是價格第一，否則宜家是不可能跟你說什么長期合作的。”
對宜家宗旨的解釋更是犀利：其不單是“為大多數人創造更加美好的日常生活”，而且還是盡可能地自己多掙利潤，而供應商，那就是看想要什么了。如果想喝稀飯，勉強活著；如果想吃肉，宜家會把你那個稀飯碗都砸掉。
當然，這也很有可能是某些人的一面之詞，但其還是折射出了宜家與其代工商之間或多或少的矛盾與利益糾葛。
低價
業界新聞》宜家受困代工事件 員工自曝產品質量一般
在中國，宜家在其內部管理上雖然很“西化”，但派系斗爭嚴重，有些權力過于集中，跨部門執行的事兒時有發生，“一個部門的經理往往掌握著一個部門的生殺大權。”蘇坤坦言。
“有的，還搞小集體。”朱成介紹說，宜家某店，經理中有一個是從深圳派過去的，為了管理好商場，她就從隸屬部門調了自己的人。凡是她帶去的人，都有跨部門執行的權力。
宜家的職場還有一個特點——有想法的人待不長。
曾有宜家的設計師抱怨自己只是個“臭苦力”。所謂設計就是從內部網上拷貝圖片搬到展間里，沒有個人能力的展示，唯一的發揮就是把小產品盡量多地塞到展間里，越滿越好。也有PR抱怨自己只是給公關公司“打雜的”——宜家的很多活動是外包給公關公司的，而在活動的具體執行層面，PR們負責的只是“內部溝通”——確認幾點開電梯、幾點關電梯；召開新聞發布會期間賣場里不能有異常情況發生，不能有電鉆的聲音等。
“如果誰只想做個執行者，那么他適合在宜家工作。”蘇坤強調。
可在他看來，這些內部管理上的問題對宜家而言還不算“嚴重”，真正的問題是“產品質量”，而影響產品質量的原因是“宜家太追求低價了”。
“在過去的12年里，宜家一直在降價。這是宜家商業模式的核心部分，即持續削減價格。2000年以來，我們的累計降價幅度已超過60%。宜家剛剛進入中國市場時，我們LACK(拉克)桌的價格是120元。現在的價格是39元。我們計劃進一步降價。我們降價的部分手段是降低供應鏈成本，主要通過在中國采購產品來做到這一點。宜家在全球的產品中有30%在中國制造，宜家在中國出售的產品中約有65%采購自中國。”相比較而言，宜家中國區總裁吉麗安在接受媒體采訪時的這段話，可能更能說明宜家在中國的低價靠什么實現。
蘇坤認為，過分追求低價，其產品必須降低成本，家具降低成本的辦法只能從原材料入手。“宜家的產品設計很好，但必須常換常新，用不久。”
在新金融記者此前與宜家的幾次接觸中，宜家方面有非常清晰的認知——宜家不同于別的家居企業，與此同時，宜家方面還特別不希望媒體拿別的家居企業與宜家做對比。
對此，鄒明曉表示，宜家最大的不同在于其營銷方式主要是靠顧客來宣傳，而并非硬性的廣告宣傳，一直以來，宜家賴以傳播的主力是宜家目錄冊，2009年宜家新目錄冊全球總發行量為1.98億冊，共56個版本，27種語言。宜家還有一個獨特的策略，采用一體化品牌模式的品牌，即擁有品牌、設計及銷售渠道。2011年宜家在中國家居市場份額大約為8%。
吉麗安在接受媒體采訪時也曾表示，就“為大眾創造更美好的日常生活”而言，在西方做到這一點可能比在有13億人口的中國要容易些。
而這很有可能也影響了宜家在中國的擴張。資料顯示，宜家自1998年進入中國以來，在中國的擴張一直不溫不火，目前在中國僅有10家門店。
宜家在中國擴張緩慢，在鄒明曉看來，無非以下幾點原因：首先，雖然在發達國家，宜家一直走大眾路線，但由于中國普通消費水平較低，宜家難以成為人人消費得起的大眾家具。其次，在歐美國家，宜家通過大規模采購、建立自己的物流網絡、在商店采用自選方式、減少商店的服務人員、把家具拆卸下來用平板包裝節約運輸費用等方法，很好地